服务条款

版本 2026年11月4日

卖方

• 个体企业家 Kinetiksi
• 识别码 (ს/კ)：35601129013
• 注册地址：格鲁吉亚 拉戈代希 阿佩尼村
• 电话和 WhatsApp：+995 598 34 41 99 · WhatsApp
• 电子邮件：support@ebroker.ge
• 网站：https://ebroker.ge

1. 一般条款

1.1. 本条款适用于在 https://ebroker.ge 提供的 eBroker 服务（“服务”）。该服务由个体企业家 Kinetiksi（识别码 35601129013，“我们”）提供。

1.2. 通过注册或使用服务，您（“用户”）确认已阅读并接受本条款。如果您代表公司行事，您确认您有权代表该公司接受本条款。

1.3. 该服务旨在供年满18岁及以上人士用于商业用途。

2. 服务功能

2.1. 该服务是用于准备< strong>草稿海关申报的软件。基于上传的文件（发票、装箱单、运输文件、证书），该服务：

• 提取数据；
• 建议商品分类编码；
• 计算预估关税和税款；
• 生成用于导入 eCustoms（ASYCUDA）的 XML 文件——用于进出口，以及用于 NCTS 运输系统的入境单据数据——用于过境和出口。

该服务为格鲁吉亚海关准备申报：进口至格鲁吉亚、从格鲁吉亚出口和过境格鲁吉亚——无论货物的发运国是哪里。该服务不处理发运国的海关清关：由该国的出口商或其代理完成。

2.2. 该服务不是海关代理或海关代表。 我们不提交申报，不代表用户与海关当局打交道，也不承担申报人的义务。

2.3. 该服务的输出是使用人工智能生成的草稿，可能包含错误。用户或提交申报的人必须在申报注册前检查所有数据——包括商品编码、价值、重量、原产国和关税计算——申报人对提交的申报内容负责。

2.4. 我们持续开发该服务：功能可能会更改、增加或暂时不可用。

3. 账户

3.1. 使用该服务需要账户。用户承诺提供准确信息并确保登录凭据的安全。

3.2. 用户对其账户进行的所有操作负责，并必须向 support@ebroker.ge 报告任何未经授权的访问。

3.3. 如违反本条款、尝试滥用试用期或根据法律要求，我们可能会暂停或删除账户。

4. 试用期

4.1. 免费计划包括 3 份申报，每份最多 30 项。如果合并后超过 30 项，服务将提供付费计划支付申报费用或取消处理的选项。如果处理被取消，免费申报将不被使用。

4.2. 免费额度按文件中显示的进口商、出口商或过境程序持有人的识别码和电话号码计算。创建新账户不会增加免费额度。

4.3. 我们可能会更改或终止免费计划，或在怀疑滥用时拒绝提供。

5. 价格和支付

5.1. 价格列于 https://ebroker.ge/en/pricing，以格鲁吉亚拉里（GEL）计价。任何适用的法律税款均包含在价格中。

5.2. 一份最多包含 30 项的申报（在申报规则下合并项目后）使用一个套餐或计划中的申报。每启动一个额外的 30 项块，将使用一个额外的申报。这不会改变在 eCustoms 或 NCTS 中提交的申报数量：例如，45 项为一个申报，将使用余额中的两个申报。该规则和价格对进口、出口和过境（NCTS）均相同。

5.3. 申报套餐自付款之日起有效 12 个月。未使用的申报将在该期限结束时过期。

5.4. 经纪人计划一次性支付30天的费用，不会自动续订。用户可以在账户中续订；我们会在计划结束前3天发送提醒。计划包含100 / 300 / 1,000份30天内的申报（Start / Pro / Max）；未使用的申报不会结转到下一个周期。超出限额的申报将从超额余额中按计划价格支付：6 / 5 / 3 ₾。余额通过100 ₾起的银行卡充值；如果余额不足，超出限额的申报将无法生成。

5.5. 支付由支付提供商Flitt处理。我们不接收或存储卡信息。

5.6. 我们将在收到请求后的14个日历日内发出退款。退款受退款政策的约束：https://ebroker.ge/cn/refund

6. 用户义务

用户承诺：

• 仅上传有权处理并可与我们共享的文件，包括包含第三方数据的文件；
• 不使用服务为违禁品准备申报，不逃避关税或以其他方式违反法律；
• 不试图访问其他用户的数据，干扰服务或在未经我们同意的情况下发送自动化批量请求；
• 不复制、反编译或转售服务。

7. 用户文件和数据

7.1. 用户保留所有上传文件的所有权，并授予我们仅用于提供服务的处理权。

7.2. 上传的文件和提取的数据将在30天后自动删除。用户可以使用“立即删除”按钮提前删除它们。

7.3. 用户确认的“商品编号/描述 — 代码”映射将存储在其账户中，以加快未来申报的速度。用户可以随时删除它们。

7.4. 我们不使用用户文件训练人工智能模型，也不出售数据。经匿名化处理的商品编码选择信息（商品描述及所选编码，不含交易各方、价格和文件编号）用于改进编码推荐。

7.5. 个人数据处理在隐私政策中有详细说明：https://ebroker.ge/en/privacy

8. 责任限制

8.1. 服务按“现状”提供。我们不保证结果无错误或服务不间断运行。

8.2. 我们不承担以下责任：

• 海关当局的决定；
• 额外关税、罚款或货物放行的延误；
• 由于用户或申报人未在提交前检查草稿而造成的损失。

8.3. 我们对用户的总责任限制在用户在导致索赔事件发生前3个月内为服务支付的金额之内。

8.4. 本节中的限制不适用于格鲁吉亚法律不允许的情况，包括故意或重大过失的情况。

9. 知识产权

服务、其软件、设计、文本和eBroker商标归我们所有。本条款仅授予用户按预期使用服务的权利，不授予其他权利。

10. 条款的变更

我们可能会修改本条款。我们将在至少14天前通过电子邮件或在网站上宣布重大变更。在变更生效后继续使用服务即表示接受。

11. 终止

用户可以随时删除其账户。如果违反本条款，我们可能会终止访问权限。如果我们在用户无违约的情况下终止访问权限，未使用的已付费申报将根据退款政策退款。

12. 管辖法律和争议解决

本条款受格鲁吉亚法律管辖。争议通过协商解决，协商不成则由格鲁吉亚法院解决。

条款有格鲁吉亚语、俄语和英语版本；如果文本有差异，以格鲁吉亚语版本为准。当前版本存储在个人账户（“文件”部分）和本页面上。

13. 服务交付

13.1. 本服务为数字服务：无实物交付，不通过邮寄或快递发送任何物品。

13.2. 上传的文件处理完成后，申报草稿（eCustoms 用 XML、NCTS 用 JSON、PDF）可在 https://ebroker.ge 的个人账户中查看和下载。处理通常只需几分钟；完成后我们会发送电子邮件至您的账户邮箱。

13.3. 支付提供商 Flitt 确认付款后，已购买的套餐或计划即可在个人账户中使用。

14. 退款

14.1. 付款后14天内，可按数量比例退还套餐中未使用申报的费用。经纪人计划当前周期的费用不予退还。如因我方过错导致服务无法处理文件，我们将根据用户的选择恢复已扣除的申报或退还其费用。

14.2. 请从账户邮箱发送请求至 support@ebroker.ge。我们将最迟在收到请求后14个日历日内，通过支付提供商 Flitt 将款项退回至付款所用的银行卡；到账时间取决于银行。

14.3. 完整条件（包括不予退款的情况）见退款政策：https://ebroker.ge/cn/refund

15. 联系方式

个体企业家 Kinetiksi，识别码 (ს/კ) 35601129013；注册地址：格鲁吉亚 拉戈代希 阿佩尼村；电话和 WhatsApp：+995 598 34 41 99 (WhatsApp)；电子邮件：support@ebroker.ge