Пользовательское соглашение

Редакция от 04.11.2026

Продавец

• ИП «Кинетикси»
• Идентификационный код (ს/კ): 35601129013
• Юридический адрес: Грузия, Лагодехи, с. Апени
• Телефон и WhatsApp: +995 598 34 41 99 · WhatsApp
• Email: support@ebroker.ge
• Сайт: https://ebroker.ge

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение регулирует использование сервиса eBroker, размещённого на сайте https://ebroker.ge (далее — «Сервис»). Сервис предоставляет ИП «Кинетикси», идентификационный код 35601129013 (далее — «мы»).

1.2. Регистрируясь в Сервисе или используя его, вы (далее — «Пользователь») подтверждаете, что прочитали соглашение и принимаете его условия. Если вы действуете от имени компании, вы подтверждаете, что уполномочены принять соглашение от её имени.

1.3. Сервис предназначен для использования в предпринимательской деятельности лицами старше 18 лет.

2. Что делает Сервис

2.1. Сервис — программное обеспечение для подготовки черновиков таможенных деклараций. По загруженным документам (инвойс, упаковочный лист, транспортные документы, сертификаты) Сервис:

• извлекает данные;
• предлагает коды товарной номенклатуры;
• рассчитывает ориентировочные платежи;
• формирует XML для загрузки в систему eCustoms (ASYCUDA) — для импорта и экспорта, и данные с листами ввода для транзитной системы NCTS — для транзита и вывоза.

Сервис готовит декларации для таможни Грузии: импорт в Грузию, экспорт из Грузии и транзит через Грузию — независимо от страны отправления товара. Таможенное оформление в стране отправления Сервис не выполняет: его выполняет экспортёр или его брокер в той стране.

2.2. Сервис не является таможенным брокером или таможенным представителем. Мы не подаём декларации, не взаимодействуем с таможенными органами от имени Пользователя и не несём обязанностей декларанта.

2.3. Результаты работы Сервиса — это черновики, подготовленные с использованием искусственного интеллекта. Они могут содержать ошибки. Пользователь или лицо, подающее декларацию, обязан проверить все данные — в том числе коды товаров, стоимость, веса, страны происхождения и расчёт платежей — до регистрации декларации. Ответственность за содержание поданной декларации несёт декларант.

2.4. Мы развиваем Сервис: функции могут меняться, дополняться или временно быть недоступны.

3. Учётная запись

3.1. Для использования Сервиса нужна учётная запись. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и обеспечивать безопасность входа.

3.2. Пользователь отвечает за все действия, совершённые через его учётную запись. О несанкционированном доступе нужно сообщить на support@ebroker.ge.

3.3. Мы вправе приостановить или удалить учётную запись при нарушении соглашения, попытках злоупотребления пробой, а также по требованию закона.

4. Проба

4.1. Бесплатно доступны 3 декларации до 30 позиций в каждой. Если после объединения позиций больше 30, Сервис предложит оплатить декларацию по платному тарифу или отменить обработку. При отмене бесплатная декларация не списывается.

4.2. Бесплатный лимит учитывается по идентификационному коду импортёра, экспортёра или держателя транзитной процедуры, указанному в документах, а также по номеру телефона. Он не увеличивается при создании новых учётных записей.

4.3. Мы вправе изменить или отменить бесплатный тариф, а также отказать в нём при признаках злоупотребления.

5. Цены и оплата

5.1. Цены указаны на странице https://ebroker.ge/ru/pricing в грузинских лари (GEL). Если по закону к цене применяются налоги, они включены в цену.

5.2. За декларацию до 30 товарных позиций (после объединения позиций по правилам декларирования) списывается одна декларация из пакета или плана. За каждые следующие начатые 30 позиций списывается ещё одна. Число деклараций, которые подаются в eCustoms или NCTS, от этого не меняется: например, 45 позиций — это одна декларация и два списания. Правило и цена одинаковы для импорта, экспорта и транзита (NCTS).

5.3. Пакеты деклараций действуют 12 месяцев с даты оплаты. Неиспользованные декларации по окончании срока сгорают.

5.4. Брокерский план оплачивается разово на 30 дней и не продлевается автоматически. Продлить его можно в личном кабинете; за 3 дня до окончания мы присылаем напоминание. В план входит 100 / 300 / 1 000 деклараций на 30 дней (Старт / Про / Макс); неиспользованные декларации на следующий период не переносятся. Декларации сверх лимита оплачиваются со сверхлимитного баланса по цене плана: 6 / 5 / 3 ₾. Баланс пополняется картой от 100 ₾; если его не хватает, декларация сверх лимита не формируется.

5.5. Платежи принимает платёжный провайдер Flitt. Мы не получаем и не храним данные банковских карт.

5.6. Возврат отправим не позднее 14 календарных дней с получения запроса. Возвраты регулируются Политикой возвратов: https://ebroker.ge/ru/refund

6. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• загружать только документы, которые он вправе обрабатывать и передавать нам, в том числе содержащие данные третьих лиц;
• не использовать Сервис для подготовки деклараций на запрещённые товары, для уклонения от уплаты платежей или для иного нарушения закона;
• не пытаться получить доступ к чужим данным, не нарушать работу Сервиса, не проводить автоматические массовые запросы без нашего согласия;
• не копировать, не декомпилировать и не перепродавать Сервис.

7. Документы и данные Пользователя

7.1. Пользователь сохраняет все права на загруженные документы. Он предоставляет нам право обрабатывать их только для оказания услуги.

7.2. Загруженные документы и извлечённые данные автоматически удаляются через 30 дней. Пользователь может удалить их раньше кнопкой «Удалить сейчас».

7.3. Подтверждённые Пользователем соответствия «артикул / описание товара — код» хранятся в его учётной записи для ускорения следующих деклараций. Пользователь может удалить их в любой момент.

7.4. Мы не используем документы Пользователя для обучения моделей искусственного интеллекта и не продаём данные. Обезличенные сведения о выборе кодов товаров (описание товара и выбранный код, без сторон сделки, цен и номеров документов) используются для улучшения подбора кодов.

7.5. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности: https://ebroker.ge/ru/privacy

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем, что результаты будут безошибочными или что Сервис будет работать без перерывов.

8.2. Мы не несём ответственности за:

• решения таможенных органов;
• доначисленные платежи, штрафы, задержки выпуска товаров;
• убытки, возникшие из-за того, что Пользователь или декларант не проверил черновик перед подачей.

8.3. Наша общая ответственность перед Пользователем ограничена суммой, которую Пользователь заплатил за Сервис за 3 месяца до события, ставшего основанием претензии.

8.4. Ограничения этого раздела не применяются, если закон Грузии их не допускает, в том числе при умысле или грубой неосторожности.

9. Интеллектуальная собственность

Сервис, его программный код, дизайн, тексты и товарный знак eBroker принадлежат нам. Соглашение не передаёт Пользователю прав на них, кроме права пользоваться Сервисом по назначению.

10. Изменение соглашения

Мы можем изменять соглашение. О существенных изменениях сообщаем по электронной почте или на сайте не позднее чем за 14 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

11. Прекращение

Пользователь может удалить учётную запись в любой момент. Мы можем прекратить доступ при нарушении соглашения. Неиспользованные оплаченные декларации при прекращении доступа по нашей инициативе без нарушения со стороны Пользователя возвращаются по Политике возвратов.

12. Применимое право и споры

Соглашение регулируется законодательством Грузии. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судах Грузии.

Соглашение доступно на грузинском, русском и английском языках; при расхождении текстов действует грузинская редакция. Действующая редакция хранится и доступна в личном кабинете (раздел «Документы») и на этой странице.

13. Предоставление услуги

13.1. Услуга цифровая: физической доставки нет — ни почтой, ни курьером.

13.2. После обработки загруженных документов черновик декларации (XML для eCustoms, JSON для NCTS, PDF) доступен в личном кабинете на https://ebroker.ge для просмотра и скачивания. Обработка обычно занимает несколько минут; когда всё готово, мы присылаем письмо на email учётной записи.

13.3. Оплаченный тариф становится доступен в личном кабинете после того, как платёжный провайдер Flitt подтвердит оплату.

14. Возврат средств

14.1. Деньги за неиспользованные декларации пакета можно вернуть в течение 14 дней с даты оплаты — пропорционально их числу. Плата за текущий период брокерского плана не возвращается. Если Сервис не смог обработать документы по нашей вине, мы по выбору Пользователя восстанавливаем списанную декларацию или возвращаем деньги за неё.

14.2. Запрос отправьте на support@ebroker.ge с email учётной записи. Возврат отправим не позднее 14 календарных дней с получения запроса на карту, с которой была оплата, через платёжного провайдера Flitt; срок зачисления на карту зависит от банка.

14.3. Полные условия, в том числе случаи, когда возврат не производится, — в Политике возвратов: https://ebroker.ge/ru/refund

15. Контакты

ИП «Кинетикси», Идентификационный код (ს/კ) 35601129013; Юридический адрес: Грузия, Лагодехи, с. Апени; Телефон и WhatsApp: +995 598 34 41 99 (WhatsApp); Email: support@ebroker.ge