Hizmet Şartları

04.11.2026 tarihli versiyon

Satıcı

• Bireysel Girişimci Kinetiksi
• Kimlik kodu (ს/კ): 35601129013
• Yasal adres: Apeni köyü, Lagodekhi, Gürcistan
• Telefon ve WhatsApp: +995 598 34 41 99 · WhatsApp
• E-posta: support@ebroker.ge
• Web sitesi: https://ebroker.ge

1. Genel

1.1. Bu Şartlar, https://ebroker.ge adresinde mevcut olan eBroker hizmetinin (burada "Hizmet" olarak adlandırılır) kullanımını düzenler. Hizmet, Bireysel Girişimci Kinetiksi (kimlik kodu 35601129013; "biz", "bizim") tarafından sağlanır.

1.2. Hizmeti kaydolarak veya kullanarak, siz (burada "Kullanıcı" olarak adlandırılır) bu Şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Şirket adına hareket ediyorsanız, bu Şartları şirket adına kabul etme yetkisine sahip olduğunuzu onaylamış olursunuz.

1.3. Hizmet, 18 yaş ve üzeri kişiler tarafından ticari amaçlarla kullanılması için tasarlanmıştır.

2. Hizmetin Yapısı

2.1. Hizmet, taslak gümrük bildirimi hazırlamak için kullanılan bir yazılımdır. Yüklenen belgeler (fatura, ambalaj listesi, taşıma belgeleri, sertifikalar) temel alınarak Hizmet:

• verileri çıkarır;
• mal nomenklatür kodlarını önerir;
• öngörülen vergi ve gümrük ücretlerini hesaplar;
• giriş için eCustoms (ASYCUDA) sistemine aktarılacak XML dosyası oluşturur — giriş ve çıkış için, ve NCTS geçiş sistemi için giriş sayfaları ile birlikte veri oluşturur — geçiş ve çıkış için.

Hizmet, Gürcistan gümrükleri için bildirimler hazırlar: Gürcistan’a giriş, Gürcistan’dan çıkış ve Gürcistan üzerinden geçiş — malların gönderildiği ülke ne olursa olsun. Hizmet, gönderim ülkesinde gümrük kontrolü yapmaz: bu işlem, o ülkedeki ihracatçı veya ihracatçı temsilcisi tarafından yapılır.

2.2. Hizmet, gümrük temsilcisi veya gümrük acentesi değildir. Bildirimleri göndermez, Kullanıcı adına gümrük kurumlarıyla ilişki kurmaz ve bildirici olarak görevleri üstlenmez.

2.3. Hizmetin çıktısı yapay zeka kullanılarak hazırlanan taslaklar olup hatalar içerebilir. Kullanıcı veya bildirimi sunan kişi, bildirimin kaydedilmesinden önce tüm verileri — mal kodları, değer, ağırlıklar, kaynak ülkeler ve vergi hesaplamaları dahil olmak üzere — kontrol etmelidir. Bildirici, sunulan bildirimin içeriğinden sorumludur.

2.4. Hizmeti sürekli geliştiriyoruz: özellikler değişebilir, eklenir veya geçici olarak kullanılamaz hale gelebilir.

3. Hesap

3.1. Hizmeti kullanmak için bir hesaba ihtiyaç vardır. Kullanıcı, doğru bilgileri sağlama ve giriş bilgilerini güvende tutma yükümlülüğünü kabul eder.

3.2. Kullanıcı, hesapları aracılığıyla yapılan tüm işlemlerden sorumludur ve yetkisiz erişimleri support@ebroker.ge adresine bildirmelidir.

3.3. Bu Şartlar ihlal edildiğinde, deneme süresinin kötüye kullanılması girişiminde bulunulduğunda veya yasal gereksinimler doğrultusunda hesaplar askıya alınabilir veya silinebilir.

4. Deneme Süresi

4.1. Ücretsiz plan, her biri 3 bildirime ve her biri 30 maddeden oluşan 3 adet bildirime sahiptir. Birleşik kurallar altında birleştirildikten sonra 30’dan fazla madde varsa, Hizmet, bildirimi ücretli bir planla ödeme yapmayı veya işleme iptal etmeyi önerir. İşlem iptal edilirse, ücretsiz bildirim kullanılmaz.

4.2. Ücretsiz izin, belgelerde gösterilen ithalatçı, ihracatçı veya geçiş işlemi sahibi kimlik koduna ve telefon numarasına göre sayılır. Yeni hesaplar oluşturularak artmaz.

4.3. Ücretsiz planı değiştirebilir veya durdurabiliriz veya kötüye kullanım şüphesi varsa reddedebiliriz.

5. Fiyatlar ve Ödeme

5.1. Fiyatlar, https://ebroker.ge/en/pricing adresinde Gürcistan Lari (GEL) cinsinden listelenir. Yasal olarak uygulanacak herhangi bir vergi fiyatın içinde yer alır.

5.2. 30 maddeye kadar olan bir bildirim (bildirim kuralları altında maddeler birleştirildikten sonra) bir paket veya planın bir bildirimi kullanır. Her bir daha fazla başlatılan 30 madde bloğu bir adet daha kullanır. Bu, eCustoms veya NCTS’de kaydedilen bildirim sayısı değişmez: örneğin, 45 madde bir bildirimdir ve bakiyeden iki bildirim kullanır. Kural ve fiyat, giriş, çıkış ve geçiş (NCTS) için aynıdır.

5.3. Bildirim paketleri ödeme tarihinden itibaren 12 ay boyunca geçerlidir. Kullanılmayan bildirimler bu sürenin sonunda sona erer.

5.4. Bir broker planı 30 gün için bir kez ödenir ve otomatik olarak yenilenmez. Kullanıcı hesabından yenilenebilir; bitiminden 3 gün önce bir hatırlatma göndeririz. Bir plan, 30 gün boyunca 100 / 300 / 1,000 bildirim içerir (Start / Pro / Max); kullanılmayan bildirimler sonraki döneme aktarılmaz. Limitin dışındaki bildirimler, plan fiyatına göre fazla kullanım bakiyesinden ödenir: 6 / 5 / 3 ₾. Bakiye, 100 ₾'dan itibaren kartla doldurulur; yeterli değilse, limitin dışındaki bir bildirim üretilmez.

5.5. Ödemeler, ödeme sağlayıcı Flitt tarafından işlenir. Kart bilgilerini almayız veya depolamayız.

5.6. İsteğin alınmasından sonra 14 takvim günü içinde iade yaparız. İadeler İade Politikası'na göre düzenlenir: https://ebroker.ge/tr/refund

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Yalnızca işlem ve paylaşım hakkına sahip oldukları belgeleri yüklemek, bu da üçüncü taraf verileri içeren belgeleri de kapsar;
• Yasak mallar için bildirim hazırlamak, vergileri kaçınmak veya yasayı ihlal etmek amacıyla Hizmeti kullanmamak;
• Diğer kullanıcıların verilerine erişmeye çalışmak, Hizmeti bozmak veya bize izin vermeden otomatik toplu istekler göndermek;
• Hizmeti kopyalamamak, dekompile etmemek veya satmamak.

7. Kullanıcı Belgeleri ve Verileri

7.1. Kullanıcı, yüklenen belgelere ait tüm haklara sahiptir ve bize Hizmeti sunmak amacıyla bunları işlemek için hakkı verir.

7.2. Yüklenen belgeler ve çıkarılan veriler 30 gün sonra otomatik olarak silinir. Kullanıcı "Şimdi Sil" düğmesini kullanarak bunları daha erken silebilir.

7.3. Kullanıcı tarafından onaylanan eşleştirmeler "ürün numarası / açıklama — kod" hesabında saklanır ve gelecekteki bildirimleri hızlandırmak için kullanılır. Kullanıcı bunları her zaman silebilir.

7.4. Kullanıcı belgelerini yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmıyoruz ve verileri satmıyoruz. Eşya kodu seçimine ilişkin anonimleştirilmiş bilgiler (eşya tanımı ve seçilen kod; işlemin tarafları, fiyatlar ve belge numaraları olmaksızın) kod önerilerinin iyileştirilmesi için kullanılır.

7.5. Kişisel veri işleme, Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır: https://ebroker.ge/en/privacy

8. Sorumluluk Sınırı

8.1. Hizmet "olduğu gibi" sağlanır. Hata ücretsiz sonuçlar veya kesintisiz çalışmayı garanti etmeyiz.

8.2. Aşağıdakiler için sorumlu değiliz:

• Gümrük yetkililerinin kararları;
• Ek vergiler, cezalar veya malların serbest bırakılmasındaki gecikmeler;
• Kullanıcı veya bildirici, taslağı göndermeden önce kontrol etmediği için ortaya çıkan kayıplar.

8.3. Kullanıcıya karşı toplam sorumluluğumuz, idari sorunun ortaya çıktığı olaydan önceki 3 ay içinde Kullanıcı'nın Hizmet için ödediği tutarla sınırlıdır.

8.4. Bu bölümdeki sınırlamalar, Gürcistan hukukunun onaylamadığı durumlarda, özellikle kasıtlı veya ağır ihmal durumlarında uygulanmaz.

9. Fikri Mülkiyet

Hizmet, yazılımı, tasarımı, metinleri ve eBroker markası bize aittir. Bu Şartlar, Kullanıcı'ya Hizmeti amaçlanan şekilde kullanma hakkı dışında herhangi bir hak vermez.

10. Şartların Değiştirilmesi

Bu Şartları değiştirebiliriz. Malzemeli değişiklikleri en az 14 gün önceden e-posta veya web sitesinde duyuracağız. Değişiklikler geçerli olduktan sonra Hizmetin devam kullanımı kabulü ifade eder.

11. Hizmetin Durdurulması

Kullanıcı her zaman hesabını silebilir. Bu Şartların ihlali durumunda erişimi sonlandırabiliriz. Kullanıcı tarafından ihlal yapılmadığında erişim sonlandırılırsa, ödenmiş ama kullanılmamış bildirimler İade Politikası'na göre iade edilir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Şartlar Gürcistan hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar, müzakere ile çözülür; anlaşmaya varılamazsa, Gürcistan mahkemeleri tarafından çözülür.

Şartlar Gürcistan, Rusça ve İngilizce olarak mevcuttur; metinler farklılık gösterirse, Gürcistan metni geçerlidir. Güncel versiyon, kişisel kabinette («Belgeler» bölümü) ve bu sayfada depolanır ve erişilebilir.

13. Hizmetin sunulması

13.1. Hizmet dijitaldir: fiziksel teslimat yoktur, posta veya kurye ile hiçbir şey gönderilmez.

13.2. Yüklenen belgeler işlendikten sonra beyanname taslağı (eCustoms için XML, NCTS için JSON, PDF) https://ebroker.ge adresindeki kişisel hesabınızda görüntülenebilir ve indirilebilir. İşlem genellikle birkaç dakika sürer; hazır olduğunda hesabınızın e-posta adresine bildirim göndeririz.

13.3. Satın alınan paket veya plan, ödeme sağlayıcı Flitt ödemeyi onayladıktan sonra kişisel hesabınızda kullanılabilir hale gelir.

14. Ücret iadesi

14.1. Bir paketin kullanılmamış beyannameleri için ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde, sayılarıyla orantılı olarak iade alınabilir. Broker planının mevcut dönem ücreti iade edilmez. Hizmet, belgeleri bizim hatamız nedeniyle işleyemediyse, Kullanıcının tercihine göre kullanılan beyannameyi geri yükler veya bedelini iade ederiz.

14.2. Talebinizi hesabınızın e-posta adresinden support@ebroker.ge adresine gönderin. İadeyi, talebin alınmasından itibaren en geç 14 takvim günü içinde, ödemenin yapıldığı karta ödeme sağlayıcı Flitt aracılığıyla yaparız; karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.

14.3. İadenin yapılmadığı durumlar dâhil tüm koşullar İade Politikası'nda yer almaktadır: https://ebroker.ge/tr/refund

15. İletişim

Bireysel Girişimci Kinetiksi, Kimlik kodu (ს/კ) 35601129013; Yasal adres: Apeni köyü, Lagodekhi, Gürcistan; Telefon ve WhatsApp: +995 598 34 41 99 (WhatsApp); E-posta: support@ebroker.ge