მომსახურების პირობები

რედაქცია: 04.11.2026

გამყიდველი

• ინდივიდუალური მეწარმე კინეტიქსი
• საიდენტიფიკაციო კოდი (ს/კ): 35601129013
• იურიდიული მისამართი: საქართველო, ლაგოდეხი, ს. აფენი
• ტელეფონი და WhatsApp: +995 598 34 41 99 · WhatsApp
• ელფოსტა: support@ebroker.ge
• ვებგვერდი: https://ebroker.ge

1. ზოგადი დებულებები

1.1. ეს პირობები არეგულირებს https://ebroker.ge-ზე განთავსებული eBroker-ის სერვისის (შემდგომში — „სერვისი") გამოყენებას. სერვისს უზრუნველყოფს ინდივიდუალური მეწარმე კინეტიქსი, საიდენტიფიკაციო კოდი 35601129013 (შემდგომში — „ჩვენ").

1.2. სერვისში რეგისტრაციით ან მისი გამოყენებით თქვენ (შემდგომში — „მომხმარებელი") ადასტურებთ, რომ გაეცანით ამ პირობებს და ეთანხმებით მათ. თუ მოქმედებთ კომპანიის სახელით, ადასტურებთ, რომ უფლებამოსილი ხართ, მისი სახელით დაეთანხმოთ ამ პირობებს.

1.3. სერვისი განკუთვნილია სამეწარმეო საქმიანობისთვის 18 წელს მიღწეული პირებისთვის.

2. რას აკეთებს სერვისი

2.1. სერვისი არის პროგრამული უზრუნველყოფა საბაჟო დეკლარაციების პროექტების მოსამზადებლად. ატვირთული დოკუმენტების (ინვოისი, შეფუთვის სია, სატრანსპორტო დოკუმენტები, სერტიფიკატები) საფუძველზე სერვისი:

• ამოიღებს მონაცემებს;
• გვთავაზობს სასაქონლო ნომენკლატურის კოდებს;
• ითვლის სავარაუდო საბაჟო გადასახდელებს;
• ამზადებს XML-ს eCustoms-ში (ASYCUDA) ასატვირთად — იმპორტისა და ექსპორტისთვის, და მონაცემებს შესავსები ფურცლებით სატრანზიტო სისტემა NCTS-ისთვის — ტრანზიტისა და გატანისთვის.

სერვისი ამზადებს დეკლარაციებს საქართველოს საბაჟოსთვის: იმპორტი საქართველოში, ექსპორტი საქართველოდან და ტრანზიტი საქართველოს გავლით — საქონლის გამგზავნი ქვეყნის მიუხედავად. საბაჟო გაფორმებას გამგზავნ ქვეყანაში სერვისი არ ასრულებს: მას ასრულებს ექსპორტიორი ან მისი ბროკერი იმ ქვეყანაში.

2.2. სერვისი არ არის საბაჟო ბროკერი ან საბაჟო წარმომადგენელი. ჩვენ არ ვწარადგენთ დეკლარაციებს, არ ვურთიერთობთ საბაჟო ორგანოებთან მომხმარებლის სახელით და არ ვკისრულობთ დეკლარანტის ვალდებულებებს.

2.3. სერვისის შედეგები არის ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით მომზადებული პროექტები და შეიძლება შეიცავდეს შეცდომებს. მომხმარებელი ან დეკლარაციის წარმდგენი პირი ვალდებულია, დეკლარაციის რეგისტრაციამდე გადაამოწმოს ყველა მონაცემი, მათ შორის საქონლის კოდები, ღირებულება, წონა, წარმოშობის ქვეყნები და გადასახდელების გაანგარიშება. წარდგენილი დეკლარაციის შინაარსზე პასუხისმგებელია დეკლარანტი.

2.4. ჩვენ ვავითარებთ სერვისს: ფუნქციები შეიძლება შეიცვალოს, დაემატოს ან დროებით მიუწვდომელი იყოს.

3. ანგარიში

3.1. სერვისის გამოსაყენებლად საჭიროა ანგარიში. მომხმარებელი ვალდებულია, მიუთითოს სწორი მონაცემები და დაიცვას შესვლის მონაცემების უსაფრთხოება.

3.2. მომხმარებელი პასუხისმგებელია მისი ანგარიშით შესრულებულ ყველა მოქმედებაზე. არასანქცირებული წვდომის შესახებ უნდა შეგვატყობინოთ მისამართზე support@ebroker.ge.

3.3. ჩვენ უფლება გვაქვს, შევაჩეროთ ან წავშალოთ ანგარიში ამ პირობების დარღვევის, საცდელის ბოროტად გამოყენების მცდელობის ან კანონის მოთხოვნის შემთხვევაში.

4. საცდელი

4.1. უფასოდ ხელმისაწვდომია 3 დეკლარაცია, თითოეულში არაუმეტეს 30 პოზიციისა. თუ გაერთიანების შემდეგ 30-ზე მეტი პოზიციაა, სერვისი შემოგთავაზებთ დეკლარაციის გადახდას ფასიანი ტარიფით ან დამუშავების გაუქმებას. გაუქმების შემთხვევაში უფასო დეკლარაცია არ ჩამოიწერება.

4.2. უფასო ლიმიტი აღირიცხება დოკუმენტებში მითითებული იმპორტიორის, ექსპორტიორის ან სატრანზიტო პროცედურის მფლობელის საიდენტიფიკაციო კოდით და ტელეფონის ნომრით. ახალი ანგარიშების შექმნით ლიმიტი არ იზრდება.

4.3. ჩვენ შეგვიძლია შევცვალოთ ან გავაუქმოთ საცდელი, ან უარი ვთქვათ მის მიწოდებაზე ბოროტად გამოყენების ნიშნების არსებობისას.

5. ფასები და გადახდა

5.1. ფასები მითითებულია გვერდზე https://ebroker.ge/ka/pricing ქართულ ლარში (GEL). თუ კანონით ფასზე ვრცელდება გადასახადები, ისინი შედის ფასში.

5.2. დეკლარაციისთვის, რომელშიც არაუმეტეს 30 სასაქონლო პოზიციაა (დეკლარირების წესებით პოზიციების გაერთიანების შემდეგ), პაკეტიდან ან გეგმიდან ჩამოიწერება ერთი დეკლარაცია. ყოველ მომდევნო დაწყებულ 30 პოზიციაზე ჩამოიწერება კიდევ ერთი. eCustoms-ში ან NCTS-ში წარსადგენი დეკლარაციების რაოდენობა ამით არ იცვლება: მაგალითად, 45 პოზიცია ერთი დეკლარაციაა და ორი ჩამოწერა. წესი და ფასი ერთნაირია იმპორტის, ექსპორტისა და ტრანზიტისთვის (NCTS).

5.3. დეკლარაციების პაკეტები მოქმედებს გადახდიდან 12 თვის განმავლობაში. გამოუყენებელი დეკლარაციები ვადის გასვლისას უქმდება.

5.4. ბროკერის გეგმა ერთჯერადად იხდება 30 დღით და ავტომატურად არ გრძელდება. მისი გაგრძელება შესაძლებელია პირად კაბინეტში; დასრულებამდე 3 დღით ადრე შეხსენებას გიგზავნით. გეგმა მოიცავს 100 / 300 / 1,000 დეკლარაციას 30 დღეზე (სტარტი / პრო / მაქსი); გამოუყენებელი დეკლარაციები შემდეგ პერიოდზე არ გადადის. ლიმიტს ზემოთ დეკლარაციები იხდება ლიმიტს ზემოთ ბალანსიდან გეგმის ფასით: 6 / 5 / 3 ₾. ბალანსი ბარათით ივსება 100 ₾-დან; თუ ბალანსი არ კმარა, ლიმიტს ზემოთ დეკლარაცია არ მზადდება.

5.5. გადახდებს იღებს საგადახდო პროვაიდერი Flitt. ჩვენ არ ვიღებთ და არ ვინახავთ საბანკო ბარათების მონაცემებს.

5.6. დაბრუნებას განვახორციელებთ მოთხოვნის მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა. თანხის დაბრუნება რეგულირდება თანხის დაბრუნების პოლიტიკით: https://ebroker.ge/ka/refund

6. მომხმარებლის ვალდებულებები

მომხმარებელი ვალდებულია:

• ატვირთოს მხოლოდ ის დოკუმენტები, რომელთა დამუშავებისა და ჩვენთვის გადაცემის უფლებაც აქვს, მათ შორის მესამე პირების მონაცემების შემცველი დოკუმენტები;
• არ გამოიყენოს სერვისი აკრძალულ საქონელზე დეკლარაციების მოსამზადებლად, გადასახდელებისგან თავის არიდებისთვის ან კანონის სხვაგვარი დარღვევისთვის;
• არ ეცადოს სხვა მომხმარებლების მონაცემებზე წვდომას, არ შეაფერხოს სერვისის მუშაობა და ჩვენი თანხმობის გარეშე არ გააგზავნოს ავტომატური მასობრივი მოთხოვნები;
• არ დააკოპიროს, არ დეკომპილირება გაუკეთოს და არ გადაყიდოს სერვისი.

7. მომხმარებლის დოკუმენტები და მონაცემები

7.1. მომხმარებელი ინარჩუნებს ყველა უფლებას ატვირთულ დოკუმენტებზე და გვანიჭებს მათი დამუშავების უფლებას მხოლოდ მომსახურების გაწევის მიზნით.

7.2. ატვირთული დოკუმენტები და ამოღებული მონაცემები ავტომატურად იშლება 30 დღის შემდეგ. მომხმარებელს შეუძლია, წაშალოს ისინი უფრო ადრე ღილაკით „ახლავე წაშლა".

7.3. მომხმარებლის მიერ დადასტურებული შესაბამისობები „არტიკული / საქონლის აღწერა — კოდი" ინახება მის ანგარიშში შემდგომი დეკლარაციების დასაჩქარებლად. მომხმარებელს შეუძლია, ნებისმიერ დროს წაშალოს ისინი.

7.4. ჩვენ არ ვიყენებთ მომხმარებლის დოკუმენტებს ხელოვნური ინტელექტის მოდელების სასწავლებლად და არ ვყიდით მონაცემებს. საქონლის კოდების შერჩევის შესახებ დეპერსონალიზებული მონაცემები (საქონლის აღწერა და შერჩეული კოდი, გარიგების მხარეების, ფასებისა და დოკუმენტების ნომრების გარეშე) გამოიყენება კოდების შერჩევის გასაუმჯობესებლად.

7.5. პერსონალურ მონაცემთა დამუშავება აღწერილია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში: https://ebroker.ge/ka/privacy

8. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

8.1. სერვისი მოწოდებულია „როგორც არის". ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას, რომ შედეგები უშეცდომო იქნება ან სერვისი იმუშავებს შეფერხების გარეშე.

8.2. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი:

• საბაჟო ორგანოების გადაწყვეტილებებზე;
• დამატებით დარიცხულ გადასახდელებზე, ჯარიმებზე, საქონლის გაშვების დაგვიანებაზე;
• ზარალზე, რომელიც წარმოიშვა იმის გამო, რომ მომხმარებელმა ან დეკლარანტმა წარდგენამდე არ გადაამოწმა პროექტი.

8.3. ჩვენი საერთო პასუხისმგებლობა მომხმარებლის წინაშე შემოიფარგლება იმ თანხით, რომელიც მომხმარებელმა სერვისისთვის გადაიხადა პრეტენზიის საფუძვლად ქცეულ მოვლენამდე 3 თვის განმავლობაში.

8.4. ამ ნაწილის შეზღუდვები არ გამოიყენება, თუ საქართველოს კანონმდებლობა მათ არ უშვებს, მათ შორის განზრახვის ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევაში.

9. ინტელექტუალური საკუთრება

სერვისი, მისი პროგრამული კოდი, დიზაინი, ტექსტები და სასაქონლო ნიშანი eBroker ჩვენ გვეკუთვნის. ეს პირობები მომხმარებელს არ ანიჭებს მათზე რაიმე უფლებას, გარდა სერვისის დანიშნულებისამებრ გამოყენების უფლებისა.

10. პირობების ცვლილება

ჩვენ შეგვიძლია შევცვალოთ ეს პირობები. არსებითი ცვლილებების შესახებ გაცნობებთ ელფოსტით ან ვებგვერდზე არანაკლებ 14 დღით ადრე. ცვლილებების ძალაში შესვლის შემდეგ სერვისის გამოყენება ნიშნავს მათზე თანხმობას.

11. შეწყვეტა

მომხმარებელს შეუძლია, ნებისმიერ დროს წაშალოს ანგარიში. ჩვენ შეგვიძლია შევწყვიტოთ წვდომა ამ პირობების დარღვევისას. თუ წვდომას ჩვენი ინიციატივით ვწყვეტთ მომხმარებლის მხრიდან დარღვევის გარეშე, გამოუყენებელი გადახდილი დეკლარაციების თანხა ბრუნდება თანხის დაბრუნების პოლიტიკის შესაბამისად.

12. გამოსაყენებელი სამართალი და დავები

ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. დავები წყდება მოლაპარაკებით, ხოლო შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში — საქართველოს სასამართლოებში.

პირობები ხელმისაწვდომია ქართულ, რუსულ და ინგლისურ ენებზე; ტექსტებს შორის შეუსაბამობისას მოქმედებს ქართული რედაქცია. მოქმედი რედაქცია ინახება და ხელმისაწვდომია პირად კაბინეტში (განყოფილება „დოკუმენტები“) და ამ გვერდზე.

13. მომსახურების მიწოდება

13.1. მომსახურება ციფრულია: ფიზიკური მიწოდება არ ხდება, ფოსტით ან კურიერით არაფერი იგზავნება.

13.2. ატვირთული დოკუმენტების დამუშავების შემდეგ დეკლარაციის პროექტი (XML — eCustoms-ისთვის, JSON — NCTS-ისთვის, PDF) ხელმისაწვდომია პირად კაბინეტში https://ebroker.ge-ზე სანახავად და ჩამოსატვირთად. დამუშავებას ჩვეულებრივ რამდენიმე წუთი სჭირდება; როდესაც პროექტი მზად იქნება, შეტყობინებას გამოგიგზავნით ანგარიშის ელფოსტაზე.

13.3. გადახდილი ტარიფი პირად კაბინეტში ხელმისაწვდომი ხდება მას შემდეგ, რაც საგადახდო პროვაიდერი Flitt გადახდას დაადასტურებს.

14. თანხის დაბრუნება

14.1. პაკეტის გამოუყენებელი დეკლარაციების თანხის დაბრუნება შესაძლებელია გადახდიდან 14 დღის განმავლობაში, მათი რაოდენობის პროპორციულად. ბროკერის გეგმის მიმდინარე პერიოდის საფასური არ ბრუნდება. თუ სერვისმა ჩვენი ბრალით ვერ დაამუშავა დოკუმენტები, მომხმარებლის არჩევით აღვადგენთ ჩამოწერილ დეკლარაციას ან დავუბრუნებთ მის ღირებულებას.

14.2. მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ მისამართზე support@ebroker.ge ანგარიშის ელფოსტიდან. თანხას დავაბრუნებთ მოთხოვნის მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა იმ ბარათზე, რომლითაც განხორციელდა გადახდა, საგადახდო პროვაიდერ Flitt-ის მეშვეობით; ბარათზე ჩარიცხვის ვადა ბანკზეა დამოკიდებული.

14.3. სრული პირობები, მათ შორის შემთხვევები, როდესაც თანხა არ ბრუნდება, მოცემულია თანხის დაბრუნების პოლიტიკაში: https://ebroker.ge/ka/refund

15. კონტაქტი

ინდივიდუალური მეწარმე კინეტიქსი, საიდენტიფიკაციო კოდი (ს/კ) 35601129013; იურიდიული მისამართი: საქართველო, ლაგოდეხი, ს. აფენი; ტელეფონი და WhatsApp: +995 598 34 41 99 (WhatsApp); ელფოსტა: support@ebroker.ge